Сервiс

Виробник забезпечує належну роботу холодильного обладнання ТМ JUKA в межах гарантійного строку, який встановлено протягом 24 місяців з дня продажу (передачі) товару покупцеві, за умови дотримання покупцем правил експлуатації Товару, що він купує. Всі товари ТМ JUKA комплектуються інструкцією з експлуатації та свідоцтвом про продаж, наявність є підставою для здійснення виробником або уповноваженою особою гарантійного обслуговування. При виконанні гарантійного ремонту, гарантійний строк збільшується на час перебування товару в ремонті. У разі, якщо в період гарантійного строку товар вийшов з ладу з вини виробника і не може бути відремонтований, такий товар підлягає заміні на аналогічний. Для визначення причин виходу з ладу товару у всіх випадках необхідно надати:

Гарантійний строк не поширюється на частини виробів ТМ JUKA, що легко б’ються та вважаються витратними матеріалами за заводськими стандартами : лампи, скло, пластмаса (ручки та ін.) гума, замки, колеса. В гарантійному ремонті може бути відмовлено у випадках, визначених в інструкції з експлуатації обладнання ТМ JUKA.

Після закінчення гарантійного строку, а також якщо товар знято з гарантійного обслуговування через недотримання покупцем умов експлуатації, сервісні центри можуть здійснювати подальше обслуговування товару для підтримання його у робочому стані на платних умовах (телефон сервісної служби 067-411-20-74).

Перевірка комплектності та відсутності  механічних дефектів у товарах повинна здійснюватися  при передачі товару в присутності покупця. Претензії щодо комплектності приймаються не пізніше наступного робочого дня після отримання обладнання покупцем.

Перед безпосереднім підключенням товару  до електромережі необхідно уважно прочитати Інструкцію з експлуатації та виконати покрокові дії відповідно до інструкції з експлуатації морозильного обладнання ТМ JUKA. Кур’єр/експедитор  не здійснюють  налаштування та/або підключення  доставленого обладнання, а лише засвідчують перевірку комплектності обладнання разом з споживачем.