ТМ JUKA в лице завода-изготовителя и через его официальных представителей заявляет о стандарте 48 часового реагирования на потребности клиента в получении сервисного обслуживания и определении правомочности гарантийного ремонта и объема требуемых работ.

    Чтобы поддерживать на высоком уровне качество обслуживания клиентов, в 90% таких частных случаев, гарантийных работ, требующих проведения, ТМ JUKA проводит эти работы на заводских мощностях в г.. Житомире, при этом предоставляя клиенту (по его желанию) морозильные витрины из обменного фонда на тот период времени, когда витрина (сундук) находится в ремонте.

Гарантия

    Спасибо Вам за правильный осознанный выбор! В отличие от других производителей морозильных ларей (витрин) мы предоставляем полную 24-месячную гарантию на работу нашего оборудования в Украину (за исключением комплектующих, которые по промышленным стандартам является расходными материалами и легко бьются). Мы просим Вас при покупке оборудования требовать у наших дилеров и представителей правильного и четкого заполнения свидетельства о продаже, что является частью инструкции по эксплуатации, и гарантировать Вам защиту Ваших прав в течение гарантийного срока эксплуатации.

    Если что-то не так работает или вышло из строя, и как всегда, в то время когда это так нужно, но так не вовремя ... Вас ход событий безусловно раздражает. Поэтому мы просим Вас сохранять взвешенность и быть взаимовежливы. И будьте уверены, служба сервиса придет на помощь, и вместе мы вернем ситуацию к лучшему. Обращайтесь к своему продавцу или на завод, выложите свой вопрос подробно, и мы решим вопросы в кратчайшие сроки.

    По вопросам гарантийного ремонта необходимо обращаться к фирме-дилера, которая Вам продала наше оборудование. Обращаться на завод в сервисную службу Вы можете по любым вопросам гарантийного и после гарантийного ремонта и обслуживания, но будьте готовы к тому, что мы попросим обратиться сначала к представителям фирмы дилера; если же Вы не получили должного внимания со стороны дилера, пожалуйста обращайтесь к нам и укажите с кем Вы контактировали с фирмы-продавца, почему они Вам отказали или медлят с помощью в решении вашего вопроса. Уверяем, ваши заботы будут решены профессионально и квалифицированно.

Детальная информация:

тел .: (+38097) 524-84-11

с 09.00 - до 18.00